配送ポリシー

冷凍商品と常温商品を同時にご購入の場合、配送温度帯が異なるため、別々にお届けする場合があります。
その際、送料がそれぞれ計算される場合があります。

配送について

PUPPY CHOUX&COFFEEでは、商品に応じて冷凍便または常温便にてお届けします。

■ 配送方法について
冷凍クッキーシューなどの冷凍商品は、冷凍便でお届けします。
コーヒー、ラスクなどの常温商品は、常温便でお届けします。

冷凍商品と常温商品を同時にご購入の場合、配送温度帯が異なるため、別々にお届けする場合があります。
その際、送料がそれぞれ計算される場合があります。

■ 送料について
送料は配送先地域、配送温度帯、商品内容により異なります。
ご注文手続き画面にて、配送先住所を入力後に確定した送料をご確認いただけます。

■ 発送時期について
ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
商品準備、天候、配送状況により発送が前後する場合があります。

■ お届け日時について
お届け日時の指定が可能な商品については、ご注文時に選択いただけます。
配送状況により、ご指定日時にお届けできない場合があります。

■ eギフトについて
eギフトをご利用の場合、購入後に発行される受け取りURLをお相手にお送りください。
お相手が配送先住所を入力した後、発送準備に入ります。
受け取り手続きが完了するまで、商品は発送されません。

■ 住所不備・長期不在について
配送先住所の入力間違い、長期不在、受け取り辞退などにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合があります。
冷凍商品・食品の性質上、再発送や返金を承れない場合があります。

■ キャンセルについて
ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、発送準備前までにお問い合わせください。
発送準備後、発送後、またはeギフトの受け取り手続き完了後は、キャンセルを承れない場合があります。